Terms Of Service


DISCLAIMER
คำปฏิเสธข้อเรียกร้อง
> The following Terms and Conditions are for Commissions provided by the Artist ( Mercy).> Commissioning the Artist will indicate acceptance by you of all the following Terms of Service, including changes or modifications of such terms and conditions in the future.
การตกลงว่าจ้างคอมมิชชั่น ย่อมถือได้ว่าท่านได้อ่าน ยินยอม และตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขตามที่ได้กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือในข้อกำหนดและเงื่อนไขที่อาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมในอนาคตทุกประการ
CONTENT OF SERVICE
เนื้อหาของบริการ
> Commissions are all digital goods, unless otherwise agreed in the Commission Agreement.> Complete work is delivered electronically via an online download location in .PNG format; this does not include the Commission native files (e.g., .psd, .clip, .ai ), unless agreed upon in the Commission Agreement, or thereafter, the Client obtains written permission from the Artist.
งานที่เสร็จสิ้นแล้วจะถูกส่งผ่านทางออนไลน์ด้วยสกุลไฟล์ .PNG โดยที่ลูกค้าสามารถได้รับไฟล์ดิบ เช่น .psd .clip .ai ต่อเมื่อศิลปินยินยอมที่จะให้
> The Artist does not provide any service for any AI/NFT related, racist or violence purposes.
ไม่รับงานที่เกี่ยวข้องกับ AI , NFT , มุ่งหมายเพื่อเหยียดเชื้อชาติหรือสร้างความรุนแรง
CLIENT OBLIGATION
ความรับผิดชอบของลูกค้า
>The Client must specify the content of the Commission to the best of their ability. The Client is responsible for providing important information and a clear description / reference to the Artist prior to a Commission Agreement. Failing to provide information may result in the Artist’s inability to complete the Commission to the Client’s fullest satisfaction, in which the Client will be held responsible
ลูกค้ามีหน้าที่แจ้งข้อมูลและรายละเอียดสำคัญที่เกี่ยวข้องกับคอมมิชชั่นทุกประการ การแจ้งไม่ครบหรือไม่ชัดเจนอาจส่งผลให้ผลงานที่ออกมาไม่ได้อย่างที่ลูกค้าประสงค์ ซึ่งจะถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
> The Client is obligated to respond to the Artist in a timely fashion. The Artist will not be held responsible for late delivery due to the Client’s negligence of communication. Absence of communication longer than 4 weeks will be considered as cancellation with no refund.
ในกรณีที่ศิลปินติดต่อลูกค้าไม่ได้เกิน 4 สัปดาห์ จะถือว่าเป็นการยกเลิกงานโดยไม่มีการคืนเงิน
DESCRIPTION
คำอธิบายงาน
> Display size of the Commission is set at a default maximum resolution of 1748 x 2480 px – 350 dpi (RGB color mode). Custom display settings of the Commission are available upon request. A larger display size will incur additional illustration fees, to be defined and agreed upon in the Commission Agreement prior to Start of Work.
ไฟล์งานมาตรฐานคือ 1748 x 2480 px – 350 dpi (RGB color mode) และมีการคิดราคาเพิ่มในกรณีที่ลูกค้าต้องการไฟล์ขนาดใหญ่กว่ามาตรฐาน
> All prices are as a guide only and may not represent the final price of a particular Commission.
เรทคอมมิชชั่นนี้เป็นเพียงไกด์แนะนำเท่านั้น ซึ่งราคารวมอาจมีการเปลี่ยนแปลง
> Commissions for commercial purposes will incur additional fees (total price*2), to be defined and agreed upon in the Commission Agreement prior to Start of Work.
ราคาสำหรับการนำไปใช้เชิงพาณิชย์ *2 จากราคารวม (แฟนอาร์ต V-tubers, ผลิตกู๊ดส์, ของแถมสินค้า, หน้าปกหรือรูปประกอบนิยายทั้งแบบออนไลน์และรูปเล่ม เป็นต้น)
> A complex Commission will incur additional illustration fees, to be defined and agreed upon in the Commission Agreement prior to Start of Work.
มีการคิดราคาเพิ่มสำหรับงานที่มีรายละเอียดซับซ้อน โดยเป็นการตกลงราคาก่อนเริ่มงาน
PRIORITIES OF OFFER
การลำดับความสำคัญในการรับงานจากลูกค้า
> Commission offers that satisfy the following components are placed as higher priority than other offers. These components include the Artist's skill level, availability, flexibility of deadlines, and subject matter.
ศิลปินสามารถเลือกรับงานได้ตามความสะดวกส่วนตัว
> The Artist has the right to refuse any Commission request, without needing to explain the reason.
ศิลปินมีสิทธิ์ในการปฏิเสธงานจากลูกค้าได้โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล
PAYMENT
การชำระค่าบริการ
> Full payment or ,alternatively, a 50% up-front deposit must be made in the signing of the Commission Agreement prior to the Start of Work.
ชำระก่อนเริ่มงานเต็มจำนวนหรือ 50%
> In the event that payment is made in installments (i.e. 50% deposit), ownership of the Commission will only pass from the Artist to the Client on receipt of payment in full. The Commission will not be sent to the Client until the agreed payment amount has been received. Any further work on the Commission will be withheld until the agreement is made and payment received.
ในกรณีที่แบ่งชำระค่าคอมมิชชั่น กรรมสิทธิ์ของคอมมิชชั่นจะยังไม่เป็นของลูกค้าจนว่าจะชำระครบเต็มค่าบริการเท่านั้น
> Payment method is determined as written in the Commission Agreement prior to the Start of Work. The Artist’s preferred method of payment is via E-Banking / Promptpay / VGen / Arbum’s built-in service / Stripe). Additional payment methods can be made available to the Client upon request.
ชำระเงินผ่านทางธนาคาร / พร้อมเพย์ / VGen / บริการภายในเว็บไซต์ของ Arbum / Stripe
> Currency: All prices are expressed in Thai Baht (THB), and alternatively, US Dollar (USD). It is the the Artist’s responsibility to ensure that they have converted currencies based on current exchange rates.
ใช้สกุลเงิน USD และ THB โดยยึดสกุลเงินไทยเป็นหลัก ทางศิลปินเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมในการแลกสกุลเงิน
REVISION
การตรวจงานและการแก้ไขงาน
> Revisions are categorized as major and minor revisions, in which each category has its limits and timing. It is up to the Artist’s discretion as to what constitutes minor and major revisions.
การแก้ไขมีแบบแก้ใหญ่กับแก้เล็กน้อย ซึ่งมีจำนวนโอกาสที่จำกัด ศิลปินจะเป็นผู้ประเมินว่าการแก้ไขที่ลูกค้าขอ เป็นการแก้ประเภทไหน
> The timing and amount of takes in which the Client is allowed revision is to be defined and agreed prior to a Commission Agreement. Extra revision will incur additional fees, also to be defined and agreed upon in the Commission Agreement prior to Start of Work.
จำนวนครั้ง และโอกาสที่ลูกค้าสามารถขอแก้ไขงานได้ จะถูกกำหนดก่อนเริ่มงาน โดยการแก้ไขเกินโอกาสที่กำหนดมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
> Revisions due to the Artist’s negligence are free of charge.
การแก้ไขงานที่มีเหตุจากความผิดพลาดของศิลปินจะไม่มีการคิดค่าบริการ
DEADLINES AND DELIVERY
กำหนดจบงาน และการส่งมอบงาน
> This Artist doesn’t accept time-sensitive Commissions
ไม่รับงานเร่งทุกกรณี
> The Artist works on a regular turnaround of 60 to 90 days, unless stated otherwise in the Commission Agreement.
ศิลปินใช้เวลา 60-90 วันในการทำงานโดยไม่นับระยะเวลาของคิวก่อนหน้า
> The Artist must give a general indication of how long the Commission will take to complete, and when the Client can expect to receive the finished illustration prior to the Start of Work.
ศิลปินจำเป็นต้องแจ้งระยะเวลาคร่าวๆที่ใช้ในการทำงานให้เสร็จสิ้นไปยังลูกค้าก่อนการเริ่มงาน
> The Artist will inform the Client of progress (including photos) or if changes to completion times have occurred. The Artist is not obliged to explain the reasoning behind extensions or delays for the completion of a Commission.
ศิลปินจะมีการแจ้งความคืบหน้างานให้ลูกค้าลูกค้าทราบ รวมถึงแจ้งให้ทราบหากมีการเลื่อนงาน/ล่าช้า โดยที่ศิลปินไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผล
> Delivery of complete work is submitted through an online download location (eg. GoogleDrive / VGen’s built-in service / Arbum’s built-in service) for a finite period of time. The Client is obliged to download and store a copy of delivered work before the download location expires.
ส่งงานผ่านช่องทาง GoogleDrive / VGen / Arbum
CANCELLATION
การยกเลิกงาน
> The Artist reserves the right to stop work on a Commission, or cancel a Commission request due to poor communication, rude/inappropriate behavior, an inability to effectively communicate in English or Thai, or a breach of these Terms of Service. The Artist also reserves the right to stop or cancel work in the event of an emergency, accident, or illness.
ศิลปินมีสิทธิ์ในการยกเลิกงานเนื่องจากความบกพร่องในการสื่อสารของลูกค้า ความบกพร่องทางมารยาทของลูกค้า หรือการละเมิดข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงสิทธิ์ของศิลปินในการยกเลิกงานเนื่องจากเหตุสุดวิสัยและอาการป่วยของศิลปิน
> The Client may cancel the Commission only prior to Start of Work.
ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกงานได้ก่อนการเริ่มงานเท่านั้น
REFUNDS
การคืนเงินค่าบริการ
> Full refund can be issued if the Client cancels the Artist prior to Start of Work.
ลูกค้าจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนเมื่อแจ้งยกเลิกงานก่อนที่ศิลปินจะได้เริ่มงาน (การเริ่มงานในที่นี้รวมถึงการส่งภาพร่างอย่างคร่าว ๆ)
> Refunds, as well as unauthorized chargebacks, are not allowed after Start of Work, or if any of these Terms of Service are breached during any period of the commission.
ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินหลังจากที่ศิลปินได้เริ่มงานแล้ว หรือในกรณีที่ต้องยกเลิกงานเนื่องจากลูกค้าการละเมิดข้อตกลงฉบับนี้
> Disliking the Commission or change of mind are not considered for a refund; this is minimalized by providing drafts and progress photos throughout the Commission process.
ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงินในกรณีที่ไม่พึงพอใจกับผลงานที่ได้รับ ลูกค้าควรแจ้งความประสงค์ของตนให้ชัดเจน และขอตรวจสอบแก้ไขงานตามโอกาสที่ศิลปินอนุญาตอย่างละเอียด
> Full refund will be issued in the event that the Artist must cancel work due to sudden unavailability or emergency.
ศิลปินจะคืนเงินเต็มจำนวนในกรณีที่ต้องยกเลิกงานเนื่องจากเหตุสุดวิสัยหรืออาการป่วยของศิลปิน
INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS / COPYRIGHT
ลิขสิทธิ์ทางปัญญา
> Original works on the Artist’s website, or at any links associated with this site, and commissions authored by Mercy are registered and protected under the Copyright Act and may not be used without explicit written permission of the artist.> The Artist retains all rights to the commission, which includes but is not limited to: Distribution, reproduction, use of the Commission for Artist promotion (e.g. Profiles, Personal Space, Public Space, as defined in the Definitions section herein, etc.); or as it applies to new Terms of Service agreed upon in a "Transfer of Copyright Agreement" as defined in the Client Documents.
A nondisclosure agreement (NDA) can be requested by the Client. NDA will incur additional fees,which is 20% of total price, to be defined and agreed upon in the Commission Agreement prior to Start of Work.
ลูกค้าสามารถขอสัญญาที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลได้ (ก็คือให้ศิลปินเก็บผลงานเป็นความลับ ไม่เผยแพร่ ไม่ลง portfolio) โดยที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม +20% ของราคารวม
> The Artist will not reproduce a Copyrighted or Trademarked image or character without expressed written permission of its Copyright or Trademark owner. This applies to Fan Art commission from Copyrighted or Trademarked characters which paid Fan Art is not permitted.
ศิลปินจะไม่ผลิตงานที่มีตัวละครหรือเนื้อหาที่ติดลิขลิทธิ์ซึ่งถูกกำหนดไว้ไม่ให้มีการผลิตซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขลิทธิ์หรือค่ายต้นสังกัด (เช่น การ์ตูนหรือเกมบางค่ายที่ไม่อนุญาตให้ทำรายได้จากลิขลิทธิ์ตัวละครของทางค่าย ซึ่งกรณีนี้จะรวมถึงการไม่รับงาน fanart จากตัวละครที่มีลิขลิทธิ์ดังกล่าวคุ้มครองอยู่
> The Client is to refrain from submitting copyrighted or AI-generated material as composition ideas or inspirational references. Copyrighted material includes artwork from other artists. The Artist will decline requests that suggests heavy-referencing copyrighted material.
โปรดระมัดระวังในการยื่นบรีฟงานที่มีการละเมิดลิขลิทธิ์ หรือบรีฟงานที่ชี้แนะให้ศิลปินละเมิดลิขลิทธิ์ผลงานของผู้อื่น เป็นการป้องกันการเกิด heavy referencing ในคอมมิชชั่น
REPRODUCTION
การผลิตซ้ำ
> The Artist reserves all reproduction rights, including the right to claim statutory copyright, on all works.
Sale, publication, or repro­duction in any manner is strictly prohibited without prior express, written consent of the Artist. Publication also encompasses social media, including but not limited to: Facebook, Instagram, Twitter, and any other similar platform.
ห้าม repost โดยไม่ได้รับอนุญาตจากศิลปิน รวมถึงการโพสลง social media ด้วย
> The Client may not distribute, reproduce, or otherwise profit from the Commission, beyond the new Terms of Service agreed upon in a Commercial Purpose Commission Agreement as defined in the Definitions section herein.
ลูกค้าไม่สามารถหารายได้จากผลงานที่เป็นคอมมิชชั่นส่วนตัวจนกว่าจะมีการตกลงและยินยอมจากศิลปิน
> The Client may not edit, alter, or trace the Commission without the Artist’s expressed, written permission, or as agreed upon in the Commission Agreement prior to Start of Work.
ลูกค้าไม่สามารถแต่งเติม ตัดต่อ หรือลอกลายผลงานที่เป็นคอมมิชชั่นได้ จนกว่าจะมีการตกลงและยินยอมจากศิลปิน
> The Client is granted permission to display the commission in Profiles as long as the Artist’s name (Mercy or my twt account @aturmercy) is prominently displayed.
อนุญาตให้ลูกค้าสามารถนำงานคอมมิชชั่นขึ้นเป็นภาพโปรไฟล์ได้ หากชื่อหรือแอคเคาท์ทวิตเตอร์ของศิลปินถูกเขียนกำกับบนโปรไฟล์
> Distributing any Commission from the Artist to the NFT / AI site community is strictly prohibited.
ไม่อนุญาตให้ลูกค้านำผลงานที่คอมมิชชั่นจากศิลปิน ไปจำหน่ายหรือกระจายในระบบ NFT หรือ AI เด็ดขาด
DISPUTE
ข้อพิพาท
> In case of disputes, the Artist reserves the right to export communication records (eg. screenshots) between the Client with timestamps. These records will never be shared in a way that would expose the Client, but may be shown to third parties involved in solving the arising dispute.
เมื่อเกิดข้อพิพาทที่เกี่ยวกับงานคอมมิชชั่นของศิลปิน เป็นสิทธิ์ของศิลปินในการเก็บหลักฐานการพูดคุยระหว่างลูกค้ากับศิลปิน เพื่อไกล่เกลี่ยข้อพิพาท โดยจะไม่เปิดเผยตัวตนของลูกค้า


Commission

Pricing
Prices listed below are for personal use only.
• + 20% for complex / detailed designs
• Adding character(s) +90%
• Pricing for additional elements is to be agreed prior to Start of Work
• + <300 THB for Background (+ <15 USD)
• *2 for commercial purposes.
Details
• Final delivery in .PNG format
• 1748x2480 px / RGB - 350 dpi.
• .PSD/.PDF is provided.
• Speedpaint and Procreate file are not provided.
Turnaround
Approximately 60-90 days.
Revision
• 2 major (complete) revision(s) is allowed.
• 3 minor revision(s) is allowed.
• +10% extra fee to each additional revision request.
• Fees do not apply to revisions caused by the Artist's negligence.
Communication and Delivery
• Regular updates and revision are done via E-mail/DM on Twitter.
• Usually replies within 4-5 working days.
• Final files are shared through GoogleDrive.
⚠️ CONTENT THAT WILL BE DECLINED.
• Celebrity Fan Art
• Hardcore Gore / Grotesque / NSFW (exposed genitalia) / Furry / Cyberpunk / Full Background
⚠️ CONTENT MAY BE ACCEPTED. PLEASE CONSULT FIRST.
• Mildly NSFW
• Vtuber


Full-Coloring

ScalesSketchesFull-Coloring
bust-up<500 THB<2000 THB / 90 USD
half-body<600 THB<2500 THB / 120 USD
knees-up<700 THB<2800 THB / 130 USD
full-body<800 THB<3500 THB / 150 USD

Omakase (Suprise Me!)

Pricing
Prices listed below are for personal use only.
• base price 3000 THB / 150 USD (half-body up)
• Adding character(s) +90%
• *2 for commercial purposes.
Details
• Full payment only
• Final delivery in .PNG format
• Max size 1748x2480 px / RGB - 350 dpi.
• Speedpaint and Procreate file are not provided.
Turnaround
Approximately 90 days.
Revision
• No revision allowed
Communication and Delivery
• No updates or any communication
• Final files are shared through GoogleDrive.
⚠️ CONTENT THAT WILL BE DECLINED.
• Celebrity Fan Art
• Hardcore Gore / Grotesque / NSFW (exposed genitalia) / Furry / Cyberpunk / Full Background
⚠️ CONTENT MAY BE ACCEPTED. PLEASE CONSULT FIRST.
• Mildly NSFW
• Vtuber

Work Samples